Hjälp och kundservice

Här hittar du hjälp före, under och efter ditt köp. Börja med det ämne som passar din fråga. Om du inte hittar svaret är du välkommen att kontakta oss; vi svarar normalt inom 12 timmar under arbetsdagar.

Beställning och betalning

I kassan ser du vilka betalningssätt som är tillgängliga för just din beställning. Priserna på webbplatsen visas i svenska kronor inklusive moms. Läs våra hjälpsidor för fullständig information.

Frakt och leverans

Vi levererar inom Sverige. Fraktalternativen anpassas efter varukorgens vikt, storlek och innehåll, så att en liten försändelse och en stor TV inte behandlas som samma typ av leverans. Läs mer på Frakt och leverans.

Retur, byte och reklamation

Vill du ångra ett köp, göra en retur eller reklamera en vara? På sidan Ångra köp förklarar vi skillnaden och visar hur du går vidare. Under ångerfristen kan du också använda Ångra köp.

Vanliga frågor

På Vanliga frågor finns korta svar om lagerstatus, leveranstid, orderändringar, frakt, återbetalning och support.

Kontakta oss

Behöver du personlig hjälp? Besök Kontakta oss eller skriv till support@infinel.se. Skicka gärna med ordernummer om frågan gäller en beställning.